お問い合わせに関する個人情報の取り扱いについて

1. 個人情報の定義

本方針における「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます。）が定める個人情報をいい、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報、または他の情報と照合することにより特定の個人を識別できる情報を含みます。

2. 個人情報の取得

当機構は、利用目的を明確にした上で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。主な取得方法として、当ウェブサイトのお問い合わせフォームなどが含まれます。

3. 個人情報の利用目的

当機構は、取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

1. お問い合わせ・ご相談への対応のため（ご本人以外のお問い合わせ・ご相談への対応には利用されません）
2. 当機構のシステムに登録されている情報との照合および本人確認のため
3. 法令に基づく対応のため
4. その他個人情報の取得にあたり公表または通知した利用目的のため

上記目的以外で個人情報を利用する場合は、事前にご本人の同意を得た上で行います。

4. 個人データの第三者提供

当機構は、次の場合を除き、個人データ（個人情報保護法が定める個人データをいいます。）を第三者に提供いたしません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いを委託する場合（この場合、委託先と適切な契約を締結し、個人データの適正な管理を行います）

5. 個人データの管理

当機構は、個人データの漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。また、職員や委託先に対しても、個人データの適切な取扱いについて必要な監督を行います。当機構が講じる安全管理措置の具体的な内容については、「8．お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

6. 個人データの開示・訂正・削除等

ご本人から、当機構が保有する自己の個人データの開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供停止等のご請求があった場合は、法令の定めに従い、速やかに対応いたします。具体的なご請求方法及び手数料については、「8．お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

7. 法令・規範の遵守と見直し

当機構は、個人情報に関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守します。また、社会情勢や法令等の改正に応じて、本方針を適宜見直し、改善を行います。

8. お問い合わせ窓口

本方針に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

【お問い合わせ先】
公益財団法人東日本不動産流通機構 個人情報担当
住所 〒103-0027 東京都中央区日本橋3丁目3番11号 第一中央ビル 7階
電話番号 ０３－５２９６－９３５０　FAX ０３－５２９６－３８００
お問い合わせフォーム

施行・改定日

施行開始日：2026年3月19日

最終改定日：2026年3月19日